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ISBN : 9782124659647
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Nouvelles attentes, nouvelles évolutions : la norme révisée ISO 9001:2026 est là pour répondre à toutes vos questions !
La norme ISO 9001:2026 révisée est enfin publiée ! En effet, sa précédente version datait de 2015 et il était indispensable de veiller à ce que cette norme emblématique reste pertinente et d'actualité pour le marché, notamment face aux nouvelles utilisations de l'IA, à l'évolution de notre rapport à l'éthique et à celle des changements climatiques qui sont devenus des enjeux stratégiques.
Cette révision vise à aligner ISO 9001:2026 sur les besoins actuels des utilisateurs et des communautés auxquelles ils fournissent leurs services, en abordant de façon perspicace tous les aspects du management de la qualité, toujours en mettant l'accent sur la satisfaction des clients et sur l'amélioration en continu du système, mais aussi sur le couple risques-opportunités.
L'ISO 9001:2026 permet la mise en place :
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