Mettre en oeuvre le six sigma

Comment utiliser le Six Sigma avec facilité

• Définir et positionner le projet
• Mesurer la situation existante
• Analyser les causes des problèmes
• Innover et améliorer en cherchant des solutions pour remédier aux problèmes
• Contrôler les résultats par la mise en place de solutions pérennes

Le Six Sigma est la démarche de qualité de référence à travers le monde. Elle permet d'améliorer la performance des processus, de mieux satisfaire les clients et d'accroître la rentabilité des opérations. Les meilleures entreprises, tant industrielles que de services, l'appliquent avec succès.

Le Six Sigma repose sur plusieurs piliers, dont ce livre rend compte : l'utilisation des statistiques mises en images par logiciel, l'articulation autour de la gestion de projet (DMAIC), la communication autour du projet, la prise en compte des demandes des clients et,