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Les métiers de la relation client et le traitement de l'information - famille des métiers et de la relation client - 2e bac pro mrc
Karima Achkar-Laghdas, Séverine Androd, ...
ISBN : 9782091675763
Description Produit
Cet ouvrage consommable " Les métiers de la relation client et le traitement de l'information - 2de Bac Pro MRC " est conforme aux référentiels des Bac Pro Métiers de l'Accueil et Métiers du Commerce et de la Vente. Il s'appuie sur le vadémécum de la Famille des Métiers de la Relation Client. Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
En cas de prescription à l'ensemble de la classe (20 élèves minimum), l'activation de la licence élève est laissée au libre choix de l'enseignant.
Cet ouvrage permet de travailler les compétences de cette famille de métiers dans des univers variés et contextualisés.
Struct
- Forme de produitLivre broché / livre de poche broché
- Nombre de pages168
- Livre de pocheOui
- Date de publication21 avril 2022
- Marque EditorialeNATHAN
- DistributeurINTERFORUM EDITIS