11,85 € HT
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Livré selon disponibilités chez nos éditeurs
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Marie-Anne Dujarier
ISBN : 9782707179074
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Transports, banque, distribution, loisirs, restauration, médias, etc : comment le consommateur-payeur travaille désormais, à son insu, pour les entreprises. Un livre essentiel pour comprendre les transformations du capitalisme et de son esprit.
Où trouver une main-d'œuvre abondante, motivée et gratuite pour émettre un billet de train, fournir des photos d'actualité, concevoir une publicité ou dépanner une installation Internet ? Une solution, promue par le marketing et facilitée par les techno-logies, consiste à mettre les consommateurs au travail.
La coproduction dans les services est avérée depuis longtemps, mais la sociologie s'est rarement penchée sur l'activité même des consommateurs. Partant de situations quotidiennes dans des services marchands (transports, banque, supermarchés, restauration, médias, culture, réseaux sociaux, etc.), l'auteure identifie trois formes d
Marie-Anne Dujarier est sociologue du travail et des organisations, maître de conférences à l'Université Paris III-Sorbonne nouvelle et à l'École poly

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