Des clients de mieux en mieux informés et très sollicités, un environnement concurrentiel et juridique de plus en plus dense, des outils en constante évolution, des enjeux stratégiques de plus en plus complexes… Les compétences demandées aux professionnels de la vente sont aussi variées qu’incontournables, car c’est souvent eux qui détiennent les clés de la réussite commerciale de leur entreprise.
Ce livre de référencedéveloppe toutes lescompétences commerciales indispensablesà tout professionnel de la vente, quels que soient le type de vente et le secteur d'activité :
- organiser et mettre en oeuvre sa conquête de nouveaux clients;
- adapter sa stratégie d'entretien aux différentes situations possibles;
- renforcer sa