Le grand guide du management de l'excellence

Manager, opérationnel ou futur responsable, vous aspirez à un travail bien fait, avec une efficacité probante et une stabilité durable ? Votre performance personnelle, et celle de votre entourage, relèvent effectivement d’enjeux dont dépend la survie de votre structure.

L’excellence répond aujourd’hui à cela avec réalisme. Il n’est plus question d’idéalisme et de concepts intangibles mais d’axer vos efforts sur des actions concrètes dont l’impact sera rapide et pérenne.

Basé sur des expériences de terrain et des études scientifiques, cet ouvrage met en lumière des méthodes et techniques qui ont fait leurs preuves. Il a alors pour objectif de vous fournir un évent