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Le comportement du consommateur - 5e éd.
Joël Brée, Gaëlle Pantin-Sohier
ISBN : 9782100855599
Description Produit
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :
- quels sont les mécanismes à l’œuvre dans le comportement du consommateur (désirs et besoins) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ?
- quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ?
- comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l’acte d’achat ?
- quelles sont les influences des facteurs internes (sociodémographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d’achat, etc.) sur la consommation ?
Cette 5eédition offre un panorama synthétique
- DistributeurHACHETTE LIVRE
- Marque EditorialeDUNOD
- Forme de produitLivre broché / livre de poche broché
- Livre de pocheOui
- Poids148 gr
- LangueFrançais
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