La magie derrière l'expérience client

Savoir séduire de nouveaux clients et les fidéliser, tel est le but ultime de toute marque.

Dans cet ouvrage, fruit de l'expérience terrain d'un conférencier illusionniste, spécialisé en programmation neuro-linguistique et en neuromarketing, vous découvrirez commet utiliser le levier de l'émotion pour toucher vos clients durablement et les conduire à l'acte d'achat.

Étayé par des recherches neuroscientifiques qui explorent comment les émotions et les impulsions subconscientes influencent les décisions d’achat, et illustré de nombreux témoignages, Laurent Beretta introduit des outils neurocognitifs et des stratégies pour mettre de la magie au coeur de la relation client.

L'auteur propose une méthodologie hyb