La boîte à outils de la résolution de problèmes complexes

Quel que soit le secteur d’activité, la gestion des problèmes complexes fait partie du quotidien des organisations. Salariés, entrepreneurs, travailleurs du secteur public, nous faisons face à des situations devant lesquelles nous pouvons en perdre notre latin  ; étant contraints à contrôler l’incontrôlable et à prévoir l’imprévisible.

Pour répondre à ces défis, nous essayons de nous raccrocher à la bonne pensée rationnelle, à analyser obsessionnellement les données et à persévérer dans nos modes opératoires habituels, souvent sans résultat valide.

Cet ouvrage vous propose d’emprunter des chemins moins fréquentés pour trouver des solutions aux problèmes complexes. Il s’adresse à tout professionnel qui a