L'optimisation bureautique

Dans les entreprises, le mot d'ordre est depuis plus de trente ans « Optimisation ! ». Ce mot fort, quoique parfois galvaudé, propose au travers de diverses opérations, modifications, adaptations et révisions divers des outils et des procédés d'aller plus vite, à moindre coût pour toujours plus de productivité. Cela fonctionne… pour l'outil de production, mais très rarement jusque-là pour l'administratif. Cet ouvrage vient réparer cette erreur ! Sommaire MÉTHODE DE TRAVAIL ET DÉVELOPPEMENT 1. Diagnostic et préparation du projet 2. Construction du projet 3. Développement 4. Recensement des outils 5. Création et prototypage 6. Modélisation 7. Développement des Outils FORMATION 8. Formation Méthode et Groupes 9. Formation des utilisateurs passifs 10. Formation des utilisateurs actifs 11. Formation des utilisateurs concepteurs 12. Formation des utilisateurs auditeurs 13. Le cas spécial du référent. PRECISER LES CIBLES FONCTIONNELLES 14. Les utilisateurs-cibles 15. F