Influencer avec intégrité - la pnl dans l'entreprise et dans sa vie

Comment, dans la vie professionnelle comme dans la vie privée, atteindre ses objectifs tout en respectant ceux d'autrui? En communiquant efficacement ! 
Dans ce livre, l'auteur dévoile les techniques qu'elle enseigne depuis plusieurs années aux cadres d'entreprises prestigieuses comme IBM, Coca-Cola, ITT, Americain Express.