Faciliter les interactions entre utilisateurs de systèmes coopératifs

Les travaux pluridisciplinaires rapportés dans cet ouvrage portent sur quatre thèmes, reliés par une problématique commune d'aide à l'utilisateur de systèmes informatiques: (1) "le langage" et la compréhension de textes pour l'assistance aux activités de conception logicielle; (2) "les connaissances" et leurs traitements dans des systèmes coopératifs ou complexes; (3) "la communication" et la modélisation des interactions entre agents logiciels distribués dans des systèmes coopératifs ou complexes; et (4) "la coopération" et l'instrumentation d'activités coopératives. Au- delà de la problématique de conception de systèmes coopératifs qui émerge du dernier point, nous nous sommes posé deux sortes de questions: (1) "comment mieux médier la coopération? Comment faciliter les communications dans cette coopération médiée?"; puis (2) "comment mieux partager l'information dans les collecticiels? Comment évaluer la pertinence de cette information partagée?". La convergence de cet ensemble de t