Véritables outils de pilotage de la performance, les tableaux de bord se sont imposés comme des éléments stratégiques dans l’ensemble des organisations, qu’il s’agisse de reporting, d’indicateurs ou de systèmes décisionnels.
Pourtant, ils sont parfois perçus par les managers comme contraignants, superflus et peu utiles à l’action.
Pour qu’ils deviennent de véritables leviers de management, leur conception doit s’appuyer sur une réflexion structurée autour des attentes, de la stratégie et du dispositif d’aide à la décision, tout en respectant une démarche technique rigoureuse.